ANAF oprește serviciile online pentru mentenanță. Cum sunt afectați utilizatorii?
ANAF închide ușile digitale dinspre contribuabili
O veste șocantă a ajuns la urechile contribuabililor: Agenția Națională de Administrare Fiscală și-a anunțat intenția de a sista accesul la serviciile sale online, sub pretextul unor lucrări de mentenanță. De vineri seara, ora 20:00, și până luni dimineața, la 7:00, întreaga infrastructură digitală a ANAF va fi un imens semnal de „STOP”. Justificația? „Lucrări necesare”. Poftim? O scuză care ascunde răceala cu care se tratează urgențele fiscale ale cetățeanului. De parcă sistemele birocratice nu ar fi deja infernal de greoaie!
Scuze automate pentru un serviciu paralizat
Ce a avut de spus ANAF? Un comunicat politicos și rece, ca o replică de robot: „Ne cerem scuze pentru inconvenientele create și vă mulțumim pentru înțelegere”. Aplauze! O perfecțiune a ipocriziei. În mod concret însă, cei care au treburi stringente în această perioadă sunt lăsați de izbeliște. Contribuabilii vor face jonglerii cu termenele legale, în timp ce răbdarea lor este testată la maxim.
Lipsă de considerație pentru contribuabili
Marele spectacol birocratic al „mentenanței” vine cu o notă de subsol: niciun termen legal nu se prelungește. Cu alte cuvinte, dacă aveți documente de depus, sume de plătit sau alte operațiuni fiscale absolut vitale, e treaba voastră să le rezolvați înainte de acel interval. Nicio picătură de empatie, nicio măsură compensatorie. Ca și cum platformele digitale funcționează impecabil în restul timpului – ceea ce știm prea bine că este departe de adevăr.
Promisiuni fără acoperire și povara rămâne la cetățeni
Problema reală nu este lucrările de mentenanță în sine. Toată lumea înțelege că un sistem informatic trebuie îmbunătățit. Dar de ce factorii de decizie ignoră impactul acțiunilor lor asupra oamenilor? De ce lucrările necesită oprirea completă a unui serviciu esențial, în loc să fie făcute treptat? Sau poate că ANAF nu a aflat de existența procedurilor care garantează continuitatea?
Unde este responsabilitatea?
De câte ori mai trebuie să suportăm tratamentele sterile din partea unor instituții care se presupune că ar trebui să ne faciliteze viața? Platformele digitale sunt esențiale pentru un stat modern, dar în România ele rămân simboluri ale degradării și indiferenței. În loc să reprezinte un pilon al eficienței, devin arme împotriva propriei noastre răbdări.
